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浙江新闻客户端
见习记者沈听雨通讯员郑佳
儿科，承担着新生儿、幼儿、儿童等各项疾病的预防及诊疗工作。随着二胎*策的放开，儿科医生的工作压力也与日俱增。
医院儿内科副主任医师李才学，从事儿科工作15年。日积月累下，他逐渐摸索出了一套为儿童看病、与家长打交道的“秘籍”。
他说，孩子是最天真、可爱的，儿科医生是个内心明朗的群体。
换位思考，主动留下自己的联系方式
8月8日，记者走进李才学的门诊间时，他正被一群家长团团围住。
“李医生，刚拍好的心电图，你看看有没有什么问题？”
“李医生，前几天跳完绳，他觉得浑身都痛。”
“李医生，我们专门从外地赶来的，能不能帮忙加个号？”
原来，家长们都比较心急，在外面也坐不住，有些还没等到叫号，就急急忙忙进了诊间等着。
“只要等待的家长不影响我看病，就让他们进来了。”李才学告诉记者：“小孩生病了，家长心里都很急的，要理解他们。”
换位思考，是李才学与患儿家长打交道的一个准则。由于儿童急性疾病较多，又因为年纪小，很多无法准确表达自己的病症。因此，儿科又被成为“哑科”。这样一来，面对孩子的突发疾病，家长们难免更加焦躁不安。
“沟通，是儿科医生看病时很重要的一点。”李才学告诉记者：“在儿科工作，需要有爱心和耐心。”
夏季到来，发烧、肠道疾病、过敏等是儿童的高发疾病。急诊时，有时一天要看多个号。“很多带孩子来就诊的家长，等待两三小时，看病三五分钟，加上小孩说不清，家长急起来就会怪医生。”李才学表示：“其实我们的心情跟家长是一样的，都想要孩子早点康复。但是，孩子病情变化快，在诊疗手段、用药剂量上都要随时观察、变化。这时候，就要慢慢引导家长，让对方信任你。”
据悉，曾经有个家长，因为孩子发烧，医院。早上带孩子来看病，开了药回去后。中午由于咳嗽加重，又来了一次。到了晚上，医院咨询李才学。“感冒发烧本身就有一个过程，即便看完病、吃了药，也不可能见效这么快。”李才学坦言，“碰到这样的情况，我会先听家长讲，等他们平复心情后，再去做解释、安抚的工作。”
医生站在家长的角度去思考，这是一种职业道德，亦能促进医患关系的良好发展。除了做好沟通工作，记者发现，李才学还会主动留下自己的联系方式，以便孩子在家中发生突发状况后，家长也能及时联系他。
“你扫一下这个，留下姓名手机号，到时候有什么问题，可以直接在上面问我。”每看完一个病人，李才学都会让家长扫一下纸上的