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TUhjnbcbe - 2022/9/17 18:37:00
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舟山群岛新区社会公共服务与监督中心。(资料图)舟山日报记者陈永建摄

据浙江省劳动监察总队消息,浙江全省范围内使用的劳动维权投诉举报电话,已统一整合到各地的*务热线,不再单设电话。自年11月1日起,在全省范围内停止使用。

据了解,曾是浙江全省统一的劳动保障监察应急呼叫电话。此前,各地劳动者如发现欠薪问题,可拨打“”寻求帮助。实行24小时值班制,劳动者可以根据语音提示选择所在的地区,随时接受各地劳动者的咨询、举报或投诉。

年起,为推进监管方式创新、优化*府服务,浙江着手构建统一的*务咨询投诉举报平台。以等热线和浙江*务服务网为基础,建设集*务咨询、投诉举报等为一体,统一、便民、高效的*务咨询投诉举报平台。

年底,浙江出台相关意见,提出除、、等紧急类热线以外,整合工商、质监、食品药品、价格、医疗卫生、人力社保、环境保护、旅游、文化、知识产权、国土、城市管理、交通等领域涉及的*务咨询、投诉举报等非紧急类*务服务热线。其中,社会知晓度低、话务量少的*务服务热线,直接整合到等市长热线;人力社保、工商、城市管理等社会知晓度高、话务量较大、专业性较强、具备呼叫和业务办理功能的*务服务热线整合到等市长热线后,可暂时保留原热线号码,实行“双号并存、统一接听”,并实现统一*务咨询投诉举报平台和部门投诉举报事项业务办理系统的有效对接。

杭州市长热线受理中心。

以杭州为例,年底,杭州市长热线整合各类*务热线电话,陆续将工商、物价、医疗卫生、人力社保、城管等55条非紧急类*务服务热线,逐渐整合或取消,全部归并到一个号码。热线通道减少了,群众办事却更简单了。除了将55部*务类热线电话整合到一个电话,杭州市长热线还将80余家单位的领导信箱和网上信访渠道,整合到浙江*务服务网,构建省、市、区、街道(乡镇)、社区“上下贯通、五级联动”的统一平台,运用互联网技术,发挥更强有力的为民办事能力,方便群众“最多跑一次”。

(据浙江日报、新华社等)

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