在当前传统媒体转型维艰的大形势下，涵盖互联网媒体、融媒体、广播、报纸和艺术品产业的都市快报社虽然纸媒也遇到了困难，但是整体依然生机勃勃，是国内极其少见的基于纸媒成功转型的案例。
都市快报社的成功经验有哪些呢？一是根植于骨髓的本地化服务基因；二是创新的体制与机制；三是优秀的一把手与团队；四是良好的内部创业氛围；五是整合营销。
《都市快报》经过十多年的高速发展，在产业上，目前已发展成为拥有两家报纸、七个网站和控股参股十一家公司的现代化多媒体传媒企业；在传播能力建设上，以《都市快报》为核心，融合报纸、电视、广播、网络、手机多种发布终端的“一种内容、多种媒介、多种渠道、即时发布”现代多元传播模式初步形成。当然需要指出的是，这些经验虽然说起来容易，但是对于很多传统媒体要真正学到还真需要来一次自我革命。
战略：以用户为中心的深耕本地服务战略
创刊于年元旦的《都市快报》，当时前有《浙江日报》、《杭州日报》两大*报，中有《钱江晚报》、《杭州日报?下午版》，后有年新办的《之江晨报》，这就要求都市快报不能陷入同质化竞争的红海中，《都市快报》不走寻常路，深深根植于杭州这座城市，以这座城市的居民为中心，以信息服务为抓手，走出了一条差异化发展道路。在成功实施平面媒体战略打造《都市快报》后，又紧紧围绕本地生活服务实施了互联网媒体战略、融媒体战略和产业拓展战略。
1.《都市快报》一出生就深深打上了服务用户的基因
《都市快报》致力于寻求“传播能力和经济效益的双赢”，秉持“生活因温暖而美好”的编辑方针，以用户为中心，为用户提供全方位的服务。
首先，《都市快报》以有效的信息、精致的文字为读者提供高质量、贴心的服务，而不靠凶杀、色情等报道抢占市场，进而确立自己主流、阳光、时尚的媒体形象。
其次，《都市快报》在新闻的选取上强调与读者的相关性；在写作上，以照顾到读者的体验为出发点，要求易读、悦读；在版式上追求视觉传达的有效性和舒适性。
正是基于高质量的服务能力，都市快报已经发展成为国内一流的都市类报纸，尤其需要指出的是，都市快报的抗风险能力较强，在全国报业快速下滑的年，《都市快报》的广告逆势增长3%，而年，都市快报的下滑速度也远远低于全国都市报下滑平均水平。
2.互联网媒体战略在全国居于领先地位
《都市快报》很早就认识到互联网媒体对传统媒体的冲击和影响，从年起先后成功创办了19楼网、快房网等本地生活服务类网站，成为全国传统媒体互联网转型的典范。
19楼继承了《都市快报》的服务基因，其本质是社区网站，它以社交和服务为主功能。其独特的商业模式是为本地用户提供优质的生活交流服务，为致力拓展本地市场的品牌商家提供高性价比的互动营销服务。19楼避开《都市快报》的房产和汽车两大主要行业，致力于发展服务型更强的家居、婚庆等经营主打产品，在创立初期就成功探索了互联网的运营模式——O2O模式。年注册用户数达万，日访流量万；营业收入为1.30亿元，净利润.21万元。
快房网的基因依然是本地服务基因，其市场定位是本地房产服务市场，其运作兼具互联网基因和媒体基因，其内设房产部、运营部和网络部三大部门，其中房产部由原报社广告部房产广告经营队伍构建，具有成熟的广告运作经验和庞大的客户资源；运营部团队在产品策划上有着先天优势；网络部的团队在传媒产品的呈现上锐意创新。快房网的运营模式从初期的报网互动模式，发展到广告产品、运营产品的全媒体立体化营销，其调动的媒体和资源从《都市快报》、快房网到搜索引擎、微博、