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活动现场精彩纷呈，高潮迭起，互动连连。团队展示风采环节,杭州、宁波、嘉兴、台州、湖州、舟山等代表团，为观众呈现了诗朗诵、快板、情景剧、才艺表演等多个类别精彩节目；实战接听环节，各市参赛选手精神饱满、表达流畅，耐心倾听,用心回复,用良好的专业素养和优质服务赢得群众的点赞；情境模拟环节,既有二胎妈妈对生三孩的担忧,也有小区住户对加装电梯的烦恼,更有直播行业带来的困扰,一个个生动的情境,充分检验了选手的应变处置能力；有问必答、分秒必争环节,杭州市、宁波市在有问必答环节做到了“零失误”,全体选手依托知识储备和业务技能交出了“高分答卷”,充分展现全省热线风采。11支代表队←左右滑动