今天(3月26日)
中共台州市委书记陈奕君
在浙江日报发表署名文章
《推广“妈妈式”服务打造最优营商环境》
在全社会营造尊重企业家、理解企业家、支持企业家、爱护企业家的浓厚氛围。
——陈奕君
新时代新征程,面对“续写改革开放新篇章,再创民营经济新辉煌”的目标,我们提出全面推广“妈妈式”服务,打造最优营商环境的要求,就是要更加紧密地把“有效市场”和“有为*府”结合起来,以“妈妈式”服务打造审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的城市,为台州民营经济再创新辉煌提供有力支撑、有效保障。
“妈妈式”服务的深刻含义
“妈妈式”服务,是*委、*府对民营企业的真挚情感,就像母亲对孩子一样,始终把企业放心头。“妈妈式”服务有别于“店小二式”“保姆式”服务。“店小二式”“保姆式”服务是一种建立在契约关系上的被动式、对等式服务,而“妈妈式”服务是无条件、全身心付出、全过程奉献、全方位关怀,是一种无私奉献、无微不至的主动式、亲情式服务。
“妈妈式”服务,是*委、*府对民营企业的强烈责任,就是哺育呵护企业成长,千方百计为企业排忧解难。“妈妈式”服务向企业家表明了一种态度,企业的困难就是*委、*府的工作重点,为企业排忧解难就是*委、*府义不容辞的责任,只要企业在生产发展过程中依法经营、依法纳税,企业有困难随时找*委、*府,我们随叫随到,倾力排忧解难。
“妈妈式”服务,是*委、*府对民营企业的服务供给,就是提供全方位的优质高效服务,让企业得到无处不在的关怀帮助。“妈妈式”服务是要打造企业全方位的*府服务模式和*策支持体系。不仅在企业发展过程中要提供*策支持,帮助排忧解难,还要打出“组合拳”,细化到企业高管、高层次人才就医、子女就学等方方面面,让企业实实在在受益,让企业家有更多获得感。
“妈妈式”服务的内核是“五心”服务:
?情感上暖心,就是以心换心、以情动情,视企业家如同家人,视企业事如同家事;
?行动上贴心,就是对企业发展全程