4月9日，《浙江日报》４版刊发了《常山“钉钉视频办照”办好营业执照“零跑腿”》一文，讲述了常山县市场监督管理局积极探索“钉钉视频办照”新模式，借助钉钉视频，实现窗口受理人员与办事群众远程连线、实时指导，有效破解了农村群众因不会操作而导致的网上办照难，让农村群众真正尝到了“最多跑一次，跑也不出村”的改革*策红利。
“现在办事真方便。”近日，常山县辉埠镇彭川村村民江信虎看着刚刚办好的电子营业执照，一个劲地夸赞。
今年61岁的江信虎腿脚不便，平时需要坐轮椅。他想开一家小卖部，但原本办理营业执照要到常山县行*服务中心，来回十分不便。前些天，他听说在村里也可以办理营业执照了，就抱着试一试的心态，来到了村务室。
村务室里，村“帮办”干部打开了电脑上的“钉钉视频”，先与常山县行*服务中心注册窗口的办照干部小徐取得联系。然后，他将轮椅推到电脑摄像头前，让江信虎与小徐进行“面对面”交流。
江信虎对着摄像头说明了办照诉求，展示了身份证、房产证等材料。而在另一端，小徐则通过“视频截图”功能，保存了江信虎的照片和提交的相关资料。20多分钟后，一份电子营业执照就办好了。“纸质版的营业执照会通过EMS免费寄到你家，你可以放心开店了。”视频里，小徐笑着说。
这是常山县市场监督管理局在深化“最多跑一次”改革中推出的一项新举措。借助“钉钉视频”，常山县市场监督管理局窗口受理人员与办事群众远程连线、实时指导，有效破解了农村群众因不会操作导致的网上办照难。
同时，常山县市场监督管理局还着力在“减事项、减次数、减材料、减时间”上下功夫，推出了“钉钉视频拍照”“钉钉视频材料截图”“钉钉认证手机签字”等新举措。
“您申请的‘常山县严记烤鸭店’企业登记已通过。”新昌乡輏輅村的经营户老严看到手机短信提醒后，开心地说，“就在手机上露个脸、签个名，连门都不用出就办好了证照，太方便了！”
原来，常山县市场监督管理局芳村所的干部在巡查中发现，老严的烤鸭店过几天就要开业，但尚未办理相关证照。在与老严交流后，巡查干部开启手机“钉钉视频”功能，连线注册窗口。通过视频，窗口干部对老严进行了人脸识别认证，并抓取其身份证明和经营场所证明截图。老严在完成电子签名后，就收到了上述的手机短信提醒。
“市监干部走到哪里，办照服务就要即时跟进到哪里。”常山县市场监督管理局负责人表示，通过这一模式，更好地把监管与服务结合了起来，既方便了群众，又强化了监管，消除了隐患，实现“放、管、服”共赢。
来源：浙江日报
作者：邵倩钱李源
通讯员：姜毅郑芸
编辑：章晨洁
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