导读
浙江省农村信用社联合社带领全省82家行社持续推进基层网点融入社会治理，联合浙江省总工会共同打造千家浙江农信户外劳动者服务站点——“丰收港湾”，并充分结合地域及文化特色，依托全省农信系统服务网点和具备相关服务条件的丰收驿站，致力于有效解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题。特别在助力疫情防控时刻，“丰收港湾”提供的温馨服务，发挥了疫情防控安全堡垒作用。为进一步深化普惠金融服务，找准推动共同富裕的着力点和突破口，浙江省农村信用社联合社带领全省82家行社持续推进基层网点融入社会治理，联合浙江省总工会共同打造千家浙江农信户外劳动者服务站点——“丰收港湾”，并充分结合地域及文化特色，依托全省农信系统服务网点和具备相关服务条件的丰收驿站，致力于有效解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题。目前，浙江农信共建设户外劳动者服务站点家。特别在助力疫情防控时刻，“丰收港湾”提供的温馨服务，切实发挥了疫情防控安全堡垒作用。
杭州联合农商银行：
让户外劳动者有个温暖的“家”
杭州联合农商银行依托自身网点和丰收驿站点多面广优势，设立20家户外劳动者服务站点——“丰收港湾”，给予关爱关怀服务，让户外劳动者有个温暖的“家”。
用心服务，勇于承担责任。丰收驿站省级旗舰店“丰收港湾”设置饮水机、微波炉、医药箱、电冰箱等便民设施，竭力为广大户外劳动者送上悉心关怀，并与北山街道“西湖粮食银行”进行合作，在驿站内设立“西湖粮食银行”分站，承担爱心粮食的收集和兑换分发工作，为贫困家庭送去温暖；常态化开展“时间银行”志愿活动，为周边社区开展防疫、防诈骗等宣传活动输送志愿服务。
党建+金融，融入社区生态。“丰收港湾”在做好社会公益的同时，积极助力“党建+金融”发展，联合党建共建街道、社区开展形式多样的党建联建活动，定期开展防诈骗、反假币等金融知识宣传活动；结合端午节、中秋节、重阳节等传统节日开展做香囊、做月饼、游园会等互动活动，活动范围由周边社区辐射至全城。
暖心服务，助力防疫抗疫。前不久，杭州疫情来势汹汹，“丰收港湾”在做好自身疫情防控工作的前提下，变身“爱心防疫站”，为户外劳动者和杭城市民提供口罩、消毒水、消毒湿巾等防疫物资，为防疫志愿者提供喝水、吃饭、休憩的场所。该行金融宣讲员还向周边市民宣传防疫抗疫相关知识，同舟共济打赢这场疫情防控阻击战。
北仑农商银行：
绘就货车司机服务“同心圆”
北仑农商银行以梅山—穿山两港联动发展为契机，在北仑集运基地打造“丰收港湾”，为货车司机纾困解难，补足综合金融服务短板。
以丰收驿站为“圆心”，深入开展ETC安装服务。向货车司机广泛宣传ETC惠民政策，构建“宣传无处不在、服务无时不有、关怀无微不至”的服务链条，更好地满足货车司机日常工作需求。截至11月末，该行累计服务货车司机人，累计为集卡车辆安装ETC台。
以周边物流企业为“半径”，发挥综合金融服务优势。充分考虑物流企业和货车司机特殊工作周期，定期安排延时、错时、上门服务，切实打通服务“最后一公里”。充分结合户外劳动者站点服务功能，提供便民惠民服务，满足货车司机的日常休憩需要。
以专属融资通道为着力点，画好金融服务“同心圆”。广泛深入开展调研，对接实际需求，创新推出集卡司机专属贷款，解决集卡车司机资金周转困难。配置专属服务客户经理，覆盖专属网格化服务，确保形成齐抓共管最大合力。截至11月末，该行发放集卡司机专属分期贷笔、金额.18万元。
龙湾农商银行：
深度打造“丰收港湾”三大阵地
龙湾农商银行深入打造户外劳动者服务站点，围绕“暖心服务”“金融阵地”“邻里伙伴”三大主题功能阵地，为社会公众提供综合便民惠民公益服务。
暖心举措让惠民有温度。服务站点按照“六有”标准建设，配备了可供休息就餐的桌椅、饮水机、电风扇（空调）、医药箱、充电充气工具等，实现户外劳动者“吃饭有桌椅、渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、轻伤能处理”。
打造阵地让金融服务零距离。该行打造了15家户外劳动者服务站点，累计开展活动84场，并通过日常定期组织厅堂微沙龙，常态化开展风险防范教育讲座、暑期小小银行家活动，宣传金融产品和金融知识，提升了公众的金融素质和消费者保护意识。
邻里驿站让爱心守护人心。户外劳动者服务站点延伸服务领域，辐射周边社区居民，在学雷锋日、重阳节、端午节等特殊时节，策划开展社区义诊、慰问孤寡老人、包粽子等多场次的公益活动，通过日常点滴的关爱服务把站点建设成户外劳动者的综合服务平台。
安吉农商银行：
抗疫情送温暖“丰收港湾”在行动
“疫情无情人有情，关怀慰问显真情”。近日，安吉农商银行各“丰收港湾”工作人员主动对接辖内乡政府部门，联合乡安全网格员一同开展“抗疫情送温暖”活动，实地走访慰问工地施工人员。在了解到他们大多是外地人，因为疫情影响可能需要留浙过年，该行“丰收港湾”工作人员将提前准备好的口罩等疫情防控物资分发给民工们，并送上矿泉水和水果。下一步，该行将持续深化以人为核心的全方位普惠金融，并全力以赴做好疫情防控工作，积极投入到防疫行动中，以实际行动助力打赢这场没有硝烟的战争。
平湖农商银行：
你守护这座城我守护辛苦的你
平湖农商银行新埭支行作为扎根农村的“丰收港湾”，利用地处乡镇街道繁华地段的优势，积极履行社会责任，努力为户外劳动者提供更优质便捷的服务。
整合资源提供便民服务。该行充分整合有效资源，坚持“便捷、温暖、成长”服务理念，积极推进户外劳动者服务站点建设。站点内配备沙发、书报架、免费WIFI、手机充电站、医药箱、针线包、饮水设备、快递收纳柜等设备，为户外劳动者提供休息、饮水、金融知识宣传等公益服务。
开辟防疫人员绿色通道。医护工作人员始终在抗疫的最前线，正是因为他们的英勇无畏，才赋予大后方平静安定的生活。该行“丰收港湾”为户外防疫人员提供了绿色通道，如遇着急办理业务的防疫人员，可通过VIP柜台、智能柜员机等优先办理业务，减少等候时间。
绍兴恒信农商银行：
“金融为媒”暖心构建“丰收港湾”
“由过去的单一金融服务延伸到为户外劳动者提供综合性服务，是我们贯彻以人为核心的全方位普惠金融理念，积极融入社会治理的重要举措。”绍兴恒信农商银行工会负责人说道。
“农商银行真是太暖心了，有时我跑了一上午，中午会觉得特别困，手机也快没电了，就想着来你们支行的服务站点‘丰收港湾’休息一会儿，顺便把手机电充满。”快递员小严说道。小严负责东浦支行周边片区的快递服务，他在一次送快递时，工作人员告诉他，农商银行“丰收港湾”可以免费提供手机充电、喝水、热盒饭、休息等服务，久而久之，小严把“丰收港湾”当作他的“第二办公室”。东浦支行位于越城区东浦街道中心，周边的商户较多，服务需求量大。该行将城市文明建设和便民利民服务融为一体，配备便民设施，为户外劳动者提供温暖服务。目前，该行已累计为名户外劳动者提供手机充电、热盒饭等暖心服务。
义乌农商银行：
做疫情防控的后方加油站
“这两天疫情防控形势严峻复杂，我们志愿者要走进店铺宣传、指导疫情防控工作，一天甚至要走上十几个小时。你们这个服务点正好在主街上，我进来歇脚喝水，补充好能量继续战斗。”廿三里街道的防疫志愿者吴阿姨喝着水说道。
疫情防控，人人有责。义乌农商银行在全力做好网点疫情防控和金融服务工作的同时，以20家户外劳动者服务站点为载体，深刻践行“我为群众办实事”，做疫情防控的后方加油站。
通过为防疫志愿者、市政维修工人、城管人员、快递员、外卖员等户外工作者提供洗手间、微波炉、饮水机、联排座椅、医药箱及应急药品、防疫口罩、消毒液等物资，切实满足“冷可取暖、渴可喝水、累可歇脚、避雨如厕”的实际需求，为疫情防控贡献农信力量。
常山农商银行：
建设标准化“丰收港湾”
“你们服务太好了！我们在外面干活累了可以进来休息休息，你们这儿还有茶水点心，真是太贴心了，给你们点赞！”近日，户外清洁工王大姐在常山农商银行户外劳动者服务站对工作人员竖起了大拇指。
常山农商银行践行“邻居银行”使命，服务地方百姓，积极推进户外劳动者服务站点建设。目前，该行已经建成户外劳动者服务站点26家，其中标准化站点5家。自户外劳动者服务站点建立以来，共计服务户外劳动者余人次，获得了广大群众的高度赞誉。
未来，该行将打造一家高标准化的户外劳动者服务站点，并将标准推广至全县各个网点，让全县的百姓都能享受到农商银行的邻里贴心服务。同时，该行还将户外劳动者服务站点建设纳入网点建设考核，充分调动广大员工积极性，提升站点服务效能。
普陀农商银行：
“1+X”让“丰收港湾”走进海岛
“入冬后，忙的时候热，一停下来就冷，很容易感冒。想回家还要赶山路耽误工作，来这里歇脚喝茶，正好休息一下。”坐在普陀农商银行桃花支行的“丰收港湾”内，环卫工作者张老伯笑道。
虽已进入寒冬，但普陀海岛上的户外劳动者却每天都能感到温暖。面对岛上交通不便、外出劳作时间较长的困境，普陀农商银行依托点多面广的网点优势，围绕不同客户需求，探索建立“1+X”丰收港湾，即以“一个网点、一个基站、全岛服务”为核心，根据不同劳动者需求衍生出系列服务举措，提高岛上户外劳动者的归属感、获得感、幸福感。
据了解，站点内微波炉、烧水壶、暖水瓶、桌椅、储物柜一应俱全，还配备常用医药箱、无线wifi、书报角等设施方便岛上外出务工人员劳作休憩。此外，该行结合政银一体多场景政务服务建设，增设“海岛蜂鸟”“劳动者橙色通道”等特色业务，免费为户外劳动者提供快递代领、水电代缴、话费代充等便民服务，委托办理各类窗口政务事项76个，组织“海岛志愿服务队”，通过丰收互联APP、智能柜员机、政务展业平台等移动设备实现政务服务上门办2.3万件，切实为户外劳动者解决实际问题。截至11月末，该行已建设“丰收港湾”46个，其中海岛网点28家，线下累计服务群众5万余人次。
三门农商银行：
数字化为户外工作者服务增值
三门农商银行依托数字化改革，丰富“丰收港湾”服务，为户外工作者提供多元化服务，一站式解决生活服务需求。
生活保障这里提供。服务站点设置饮水服务、桌椅、医药箱、书籍、无线网络等基础设施，在网点门口悬挂醒目的“工会户外劳动者服务站点”标牌，全力解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等问题。
综合服务这里供应。户外劳动者在休息的同时，网点工作人员利用智能机具和“浙里办”等数字化平台，为他们提供金融服务，如通过手机办理信用卡还款、就医挂号、生活缴费等日常事务。
资金需求这里解决。该行利用“家庭资产池”的融资模式，为部分户外劳动者及时办理家庭资产评估和登记，利用碎片化时间为符合条件的用户办理授信和放款，及时解决资金问题。
松阳农商银行：
让“丰收港湾”沁润着茶香
松阳农商银行上安丰收驿站作为该行户外劳动者服务站点之一，距离中国最大的骑行茶园——大木山茶园仅一公里，驿站除24小时自助银行功能外，还设置了移动支付体验区、茶室、茶产品展示区，里面摆满了遮阳帽、凉鞋、水壶等采茶常用工具，方便路过的茶农茶商们休憩，解决了服务对象“喝水难、休息难、如厕难”等现实问题，为户外劳动者搭建起一座温暖的“爱心港湾”。驿站内还时常开展金融产品和金融知识讲座，提升客户体验度，有效增强了公众的金融素质和消费者保护意识。
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来源/浙江省农村信用社联合社
主编/刘小萃责编/胡宏开制作/吕国旺