钱江晚报·小时新闻通讯员卢佳
“李大爷，这是您的三代社保卡，赶紧收好啦！怎么使用我已经教过您了，都学会了吗？”“学会咯学会咯，农商行的服务真是太好了。”原来，考虑到敬老院的老人普遍存在腿脚不便或是卧病在床的情况，安吉农商银行主动将工作地点搬到了敬老院里，工作人员面对面、手把手地帮助院里的老人们换发三代社保卡。而这只是该行第三代社保卡换发攻坚战的一个缩影。
图为该行金融专员上门帮助卧病在床的老人换发第三代社保卡
作为地方金融机构，安吉农商银行坚决扛起使命担当，全面贯彻落实省农信联社《关于做好“十四五”期间金融服务乡村振兴助力农业农村现代化的实施意见》部署，结合“我为群众办实事”活动要求，把增进民生福祉、助力社会保障事业高质量可持续发展作为根本出发点和落脚点，牢牢把握三代社保卡换发契机，组建“共同富裕金融专员”服务队，深入实施“安芯惠民”工程，在金融惠民服务促进共同富裕上主动作为，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
图为该行工作人员在网点休息区面对面、手把手为客户提供使用讲解
第三代社保卡换发是一项关系民生、连着民心的重要事项，涉及范围广、影响人员多。为了提升服务质效、增强服务体验，该行于国庆节之际启动三代社保卡换发攻坚战，全员实行调休制，积极发扬“白+黑”、“5+2”的连续作战精神，上下齐心，内外联动，切实以扎实的工作作风、昂扬的工作激情投身社保卡换发，确保让每一位老百姓享受到立等可得、优质贴心的金融服务。
支行网点内，因地制宜设置的换卡专区，精心布置的客户等候区，免费提供的茶水、糖果零食、报刊杂志等，无不透露着细心和用心。科技人员全力做好换发机具运维保障，加强专项巡检、新增外置天线，确保换发期间机具运行不停脚、不打烊。换发专区设置了卡片换发、设密激活、使用讲解、业务咨询等多个流水线式服务点，工作人员各司其职、各尽其责，稳中有序、专业高效，实现业务办理“一条龙”服务，确保关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，真正让老百姓“最多跑一次，一次就办好”。
图为该行员工下企业、设专区，提供第三代社保卡换发办理“一条龙”服务
“太感谢你们了，专门上门给我换社保卡。”年迈的杜阿姨握着工作人员的双手，激动地说到。杜阿姨是一名军烈属，她的儿子为了保护群众生命壮烈牺牲。考虑到像杜阿姨一样的特殊客户群体，该行立足网格化管理，通过向村委收集、电话预约等形式汇集针对军人家属、残障人士、孤寡老人、卧病在床等客户群体的“上门服务清单”，专门利用午休时间、节假日开展上门换卡服务，换发一个销号一个，解决困难群众的燃眉之急，将优质金融服务送到老百姓的“心坎上”。
此外，针对白天上班没有时间到银行办理的情况，该行积极加强同村、社区的联系，广泛开展“惠民大舞台”送文艺下乡活动，现场设置三代社保卡换发点，将金融惠民服务送到老百姓的“家门口”，让老百姓在享受精彩纷呈的文艺节目的同时轻松拿到三代社保卡，真正让老百姓享成果、得实惠。攻坚战启动以来短短二十余天，已累计发卡12.57万张，单日最高发卡张，三代社保卡换发这一惠民工程驶入了“快车道”。
图为该行员工利用晚间时间加班加点，为第二天换发工作做好充分准备
下一步，安吉农商银行将进一步提高政治站位，深入贯彻习总书记关于共同富裕的重要论述，全面落实中央、省委和上级党委关于高质量发展建设共同富裕示范区的部署要求，积极发挥地方金融排头兵、农村金融主力军作用，勇扛使命、勇闯新路，勇当创富带富帮富先锋，坚持以高质量发展推动惠民成果全面共享，为共同富裕示范区建设贡献更多农信力量。
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