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记者施力维通讯员朱诚波
国庆七天长假，民生服务不休。修修儿、缝缝儿、补补儿、剪剪儿……10月7日下午，余杭区南苑街道文仪社区的小事儿便民服务驿站里，10支便民服务队伍正为社区居民们提供磨剪刀、补衣物、老人理发等民生服务。
“假期家里做菜招待客人的居民多。半天下来，磨了10多把剪刀、菜刀。”服务站队员王祖根今年65岁，为了在闲暇时间帮助街坊邻居，他把退休前的一套磨刀行头又拿了出来，一条长凳、几块细磨石、一把榔头，把刀口擦得亮晶晶。
磨剪子磨刀没处寻、小家电坏了想维修、管道堵了需要通，这些市场服务少但与生活息息相关的小事，也是群众心头的难事。今年，余杭区11个镇街的村社区，成立了“小事儿便民服务驿站”，假期不休，为群众一站式处理“关键小事”。
在文仪社区“小事儿便民服务驿站”，共设有聊聊儿、拍拍儿、搬搬儿、暖暖儿、修修儿、疗疗儿、补补儿、剪剪儿、学学儿、问问儿等10支便民服务队伍。服务志愿者由一技之长的*员、退休工人和辖区店铺参与组成。社区根据居民需求，安排服务内容和班次。
“‘小事儿便民服务驿站’，假期生意特别红火，老百姓上门来要缝补、磨刀、维修等服务的人木佬佬！”文仪社区书记盛祖华说，驿站提供的服务一般都是免费的，个别如换零件等只收取成本费。国庆七天，服务站已累计帮助群众解决关键小事40余件次。
“与传统*员志愿服务相比，‘小事儿便民服务驿站’注重整合社会资源，强调队伍的配备和人员的专业化。”余杭区民*部门相关负责人表示，小事儿便民服务驿站是余杭探索“*建+治理”在社区的延伸，小事儿一站式服务，补充公共服务有效供给，以满足群众多样化生活的需求。
为更好地为一些行动不便的群众服务，余杭区整合相关社会资源，本月起，群众还可拨打（）“百姓通”热线预约享受服务。