浙江日报

注册

 

发新话题 回复该主题

浙江日报专题刊文高水平推进市域社会治理现 [复制链接]

1#
北京白癜风医院哪家最好 http://m.39.net/pf/bdfyy/xwdt/

“九层之台,起于累土”。

近年来,温州市锚定构建市域治理体系和打造治理能力现代化先行区的战略定位,着力推动体制机制创新、路径载体创新、科技应用创新,横向打造“*委领导、*府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的社会治理格局,纵向推进“市级智慧治理、县域集成指挥、镇街一体两翼、村社多元共治”的四级治理机制,各类案事件、风险隐患点逐年下降,治理有效性、群众满意度逐步提升,平安建设跻身全省第一梯队,走出了一条具有温州特色的社会治理新路子,真切地把增强人民群众的获得感、幸福感、安全感深深嵌入到社会治理这条主线上,为社会治理现代化的省域实践样本增添了新的注脚。

多元化解

从源头拧紧风险闸

怎样才能最大限度地把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽?这是各地开展市域社会治理普遍面临的困惑。


  基层是社会治理的基础。近年来,温州坚持把乡镇(街道)作为基层治理的关键一环,系统构建以乡镇(街道)*委*府为责任主体、以“防火”和“灭火”机制为两大支撑的“一体两翼”基层治理模式,实现机制下沉、力量下达、关口下移、风险下降,99%以上的问题在乡镇及以下层面解决。


  年9月29日上午,温州市鹿城区人民法院在省内第3个国家级市场采购贸易方式试点——温州(鹿城)轻工产品交易中心揭牌成立巡回法庭。


  这是温州下沉基层风险防控“近火”主体的一个缩影。通过县级*府授权,温州把风险管理和先期处置责任压实到乡镇(街道),把综合执法、市场监管、安全管理、司法行*、便民服务等条线力量充实到基层一线,赋予“看得见”的乡镇(街道)“管得好”的能力,破解应急处置止步于县级*府的规章限制,为“发现在早、处置在小、化解在当地”的治理思路给出“温州解法”。

网格员隔离点开展防疫工作,尽心尽力服务留观群众日常生活。


  作为温州主动发现问题的第一道防火墙,每天,近万名专职网格员行走在温州大地,他们上报到全科网格信息平台的问题隐患平均每天1.17万件,98%以上在48小时内处置完毕。当网格“网罗”了绝大多数社会风险的源头之后,多元化纠纷解决机制构成了社会矛盾风险的第二道防火墙。


  “接地气”、各具特色的平安综合体应运而生。走进平安瓯海综合体,整洁的大厅,秩序井然地提供了律师咨询、“乡音调解”、信访接待、心理疏导、应急处置等一站式服务。深化*法领域“最多跑一次”改革,温州市在全省率先建成一批以瓯海“平安综合体”为代表的县级社会矛盾纠纷调处化解中心,着力构建资源集成、数据引领、多元化解、一站式服务的“全生命周期”矛盾纠纷化解体系,实现矛盾纠纷、群众信访、诉源治理“就地解决”。


  不仅如此,温州市各县(市、区)还紧紧围绕实用实效的原则,结合城区、山区、海岛等不同区域差异性特点,实行分类施策、按需建设。譬如,龙湾、瓯海先行区进一步完善内部运行机制,打造“示范型中心”;鹿城、洞头等地发挥现有的信息技术优势,打造“智能型中心”;平阳、文成等地立足便民利民,打造“实用型中心”。


  如今类似的平安综合体,在温州各县市区已经实现了全覆盖,并且,针对不同矛盾类型,访调、拘调、检调等个性化解决方式遍地开花,切实把风险控制、化解在一线。


  “如今在温州,我们已经构建起了‘网格员信息采集上报—综治中心分流交办—四个平台各职能站所执行处置—网格员核实反馈’的群防群治机制,整个流程实现了闭环无缝对接,全力构筑群防群治的严密防线,加快形成社会治理人人参与人人尽责的局面。”温州市委*法委相关负责人介绍道。


  “小事不出村,大事不出镇”,在温州正成为现实。

同频服务

集结侨乡反哺力量

作为著名侨乡,温州有68.84万温籍华侨华人、港澳同胞分布在个国家和地区。涉侨婚姻纠纷、涉侨公证、涉侨审批等方面需求也呈逐年递增趋势。


  在温州市华东公证处远程视频室,视频的另一头连接着为侨服务“全球通”普拉托联络点,两名公证人员和远在意大利的瑞安华侨夏女士以及陪在她身边的海外联络员通过视频取得联系,不到半个小时,一个放弃继承声明公证就办妥了。

温州市为侨服务“全球通”平台,让海外华侨办事“最多跑一次”


  为侨服务“全球通”是温州率全国之先开展海外版“最多跑一次”改革的重要成果。针对华侨回国办事成本高、来回办事远距离跑的问题,温州按照“功能集成化、系统统一化、事项标准化、布局合理化、服务规范化”要求,建设了全市一体化、线上线下融合的为侨服务“全球通”平台。该平台通过在海外设置服务点和建立远程视频办事系统,让华侨不用万里迢迢跑回国,“就近跑一次”“进一个门”“上一张网”就可办成事。


  如今,温州各县(市、区)已在海外设立20个联络点、4个公证点,与境内实时联通互动,实现公安审批、司法公正、纠纷调解、法律咨询等华侨办事项目“一次都不用跑”。近年来,温州海外远程视频审理案件调解率均超90%,平均办案期限从1年缩短到几个小时。


  为更好服务侨胞,温州还在侨胞侨眷众多的基层重点侨乡、街道、村居设立“侨乡法驿”“警侨工作室”等服务站点,打造市、县(市、区)、街道、村居四级一体的服务联络平台,配合海外联络点,搭建起从上到下、由内到外全方位联通的涉侨服务延伸网络,共同为海外侨胞提供对内联系、*策解答、在线见证、纠纷化解等无偿公益服务,全力塑造“国内外面对面、村镇县直相连”的球形网络。


  社会治理责任在*府,活力在社会。日前,瑞安市曹村镇入选全国乡村治理示范乡镇,是温州唯一入选乡镇。走进温州村庄,温州能人回乡参与治理现象,已由“盆景”至“风景”:万名乡贤,不仅以资源资本反哺,更以智慧、眼界、影响力等无形财富助力乡村治理,引领乡风文明,书写乡村善治的全新故事。鹿城区七都街道樟里村12名乡贤每天轮流值班,当起村级决策“智囊团”;瑞安市乡贤谢公富回乡,促成曹村镇14个村与旅行社抱团开发村旅经济……


  温州将乡贤作为基层社会治理体系的重要力量,形成市级指导、县级统筹、乡镇主体、村居配合的四级协同联动工作体系,创新提纯温商乡贤走南闯北的“敢干”精神和商海中习得的管理经验,注入到基层治理中,高水平打造乡贤共建共治共享的基层社会治理格局,勾勒出新时代乡贤投身家乡基层社会治理的“贤治图”。

数据赋能

构建全域精密智控

精密智控是科学防治、精准施策的迫切选择,是回应公众关切、实施柔性管控的必然要求,是强化法治思维、实施依法管控的题中之意。温州通过实施精准、严密、智慧的基层治理单元精密管控,创新社会治理方式和手段,不断提升基层社会治理质效和水平,为实现基层社会治理现代化提供强大科技支撑。


  市级智慧治理平台打造的“最强大脑”,让整个温州的社会治理受益匪浅。据了解,温州已打通*务、民生、公安、消防、城管、环保、应急等56个平台,构建余个部门共享共建的数据网络,形成了庞大数据根系。每天,从温州市各条根系汇聚到市级智慧治理平台的信息,相当庞大。而这一平台,就是平安*法分析预警的基础和终端数据运用的总闸。平台大屏幕上,不仅各类重大、紧急类事件用红色和橙色标签区分,一目了然。同时,还通过汇总而来的信息分析得出热点词汇。


  “我们运用人工智能技术,根据事件的紧急程度对网格信息进行自动划分、排序,在每日万条信息中有效捕获价值线索,同时对重大、紧急类事件,进行标签化管理和跟踪督办。”温州市委*法委相关负责人指出,根据地图热力分析,对热点词汇集聚区域,进行集中整治。

“瓯江红”便民服务大厅。


  正所谓抓在平时,用在战时。当新冠肺炎疫情防控进入关键期,防疫工作转向“外防输入,内防扩散”,对社会治理提出了更高的要求。彼时,温州迅速启动了境外人员输入风险防控“入网”管理,确保境外入温人员“全员入网格、个个有落实”。具体依托“浙江省海外侨胞回国健康信息预申报”平台和海关、边检等入关人员登记信息,实现在外温籍经商者、归国华侨人员返温信息精准分解落实到基层网格单元,建立网格员对境外入温人员入住小区(治理单元格)核实反馈机制和排摸跟踪响应机制,织密“有形之门+无形之门”防控网。


  “一切为了群众,一切依靠群众。我们要努力把城市治理的智慧‘因子’下沉和融入到新冠肺炎疫情防控之中,这样才能在这场大考中收放自如、进退裕如,实现精准决策、高效治理!”温州市委*法委相关负责人指出。


  此次温州城市治理经受住了考验,也是源于其城市大脑的战略布局,以及城市数字化治理思路的一以贯之。在温州,用“码”进行社会智能化管理已经成为常态。温州不断优化建立面向公共服务和公共安全等领域的应用场景,譬如“温警在线”扫码、出租房“安居码”、“鞋都一码通”、“新幸福家”等,完善推送信息分类处置机制,为各行各业提供合法便捷的可信身份认证赋能服务,真正把数字化转型优势转化为社会治理效能、构建了“智慧一张网,治理一盘棋”的社会治理格局。

文章来源:温州组工

文章资料:浙江日报

快来

分享 转发
TOP
2#

东海之畔,甬城潮动。作为我国东部沿海的重要港口城市、长三角南翼的经济中心,在高水平推进市域治理现代化的道路上,宁波坚持开拓创新,勇往直前,争当“重要窗口”建设模范生。

宁波舟山港

“无宁不成市”,这是宁波市域社会治理的真实写照。作为改革开放前沿地带的宁波,快速的城市化、信息化和工业化进程以及较高的对外开放程度,给城市治理能力和治理水平带来了巨大的挑战。宁波坚持“社会治理的核心是人,重心在城乡社区,关键是体制创新”的理念,在破解城市发展顽症痼疾的过程中,各种治理模式不断兴起,各类创新做法精彩纷呈,在便民服务方面有“”求助服务中心、化解矛盾方面有“老潘警调中心”、自治方面有“村民说事”、法治方面有“小微权力清单”、德治方面有“道德银行”、智治方面有“移动微法院”……

*的十九届四中全会指出,社会治理是国家治理的重要方面,必须加强和创新社会治理。宁波市委针对当前社会治理的阶段性特征,明确提出要按照固根基、扬优势、补短板、强弱项的要求,聚焦关键处、打开突破口,努力走出一条具有时代特征、宁波特色的市域治理现代化路子。当下之宁波,创新作为引领发展的不竭动力,正在推动宁波市域社会治理进入全面化升级、系统性突破的新阶段。

创新探索

打造市域社会治理标准化的

宁波样板

突如其来的新冠肺炎疫情,对一个常住人口超过万,流动人口近万的劳动力输入大市宁波来说,是一场史无前例的巨大挑战。为了打赢这场城市保卫战,夺取疫情防控和复工复产的双胜利,宁波全市基层社区始终坚持以*建引领为核心,统筹物业、业委会等多元主体共同参与疫情防控,第一时间编织“安全防护网”。疫情发生以来,全市余个社区*组织积极发挥网格作用,发动8.6万名网格*员组建余个防控志愿服务队,筑牢疫情防控第一道防线。疫情,更是一次大考。宁波通过*委领导、*府负责、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的多方发力,营造了共建共治共享的社会治理格局,新时代“枫桥经验”在宁波生根发芽,续写新的精彩篇章。作为我国推进社会治理创新比较早的城市之一,近年来,宁波市委、市*府先后出台了《关于创新社会治理全面加强基层基础建设的决定》《关于高水平推进市域治理现代化的决定》等文件,涌现了“俞复玲社区服务工作法”“道德银行”“老潘警调中心”等一批享誉全省乃至全国的特色品牌。平安志愿者平巡巡防在地方实践中,象山县大徐镇充分发挥镇乡作为乡村治理的关键层级作用,以解决初信初访、就地及时化解矛盾问题为切入口,探索建立信息多元收集、问题分级研判、处置全程监管、信访治本疏源等制度,真正使矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态,这种“问题主动找、研判重视管、处置全程督、信访源头治”的“大徐经验”已经在全市推广。在社区协同方面,以鄞州区百丈街道划船社区*委书记俞复玲为代表的社工团队,在实践中摸索总结出以“三联”“六服务”“五机制”为主要内容的社区服务工作法,推动社会力量有序参与“三治融合”,激发居民参与热情,提升社区治理各方的“能量级”,全面推动精细化社区治理,有效促进了人与人、人与自然和谐相处的社区善治。市域社会治理现代化,不仅体现在敢突破善创新上,更体现在可复制能借鉴上。宁波创新性地推动标准化建设从传统的工业、农业领域向社会治理领域延伸,探索社会治理的标准化和项目化,不断增加人民群众的满意度和获得感。镇海区在全省首个建成并实体化运行县级社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市),通过整合行*、司法、信访及社会资源,集中办公驻点,对社会矛盾纠纷和信访问题实行“一个窗口”集中分流处置,一揽子调处矛盾纠纷,避免了群众解决信访问题“多头跑、越级跑、反复跑”的现象,真正实现了矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”。完善社会治理体系是高水平推进市域社会治理现代化的重要内容。接下来,宁波将继续以*建为引领,不断破解市域社会治理现代化的体制机制障碍,加快构建市域社会治理体系,真正成为“重要窗口”建设模范生。

智慧支撑

打造市域社会治理智能化的

宁波样板

城市是人类社会文明进步的摇篮,是不断成长发展的生命体。作为我国第一个系统开展智慧城市建设的城市,宁波紧紧抓住以云计算为标志的新科技革命浪潮带来智能化治理的契机,通过物联网、大数据,使治理过程可量化、可追溯、可考核,为治理体系和治理能力现代化夯实基础。

宁波在全国率先建立*务云计算中心,先后整合基层20多个信息系统和形式多样的采集终端,统一建立“宁波市基层社会服务管理综合信息系统”标准化共享平台和信息采集终端“e宁波”,3余万条人口、法人、地理空间、信用等各类数据实现贯通共享,为有关部门掌握治安动态、进行科学决策等方面提供数据支撑。


  以公安部门为例,通过整合汇聚数据资源、专业手段、专门技术,建成运行大数据侦查实战中心,推动视频国家工程实验室宁波基地落地,全市刑事立案数和交通事故全口径死亡人数同比均有不同程度的下降,涉案视频采集率、侦查破案率大幅提高,群众安全感和满意度大幅提升,成功创建“社会治安防控体系示范城市”,个新建“智安小区”达到省标、个“智安小区”实现“零发案”。

移动微法院全国版即4.0版界面展示


  宁波市检察机关在全国首创的“两法衔接”信息共享平台,以“大数据、智能化”为方向,依托省*务服务网,对接市行*处罚网上办理系统,对市县两级行*处罚案件数据进行汇聚互联,打通行*执法机关与刑事司法机关信息互通的“最后一公里”,实现对余家单位行*处罚案件、14万余条行*处罚数据的全程实时监督,入选“全国*法智能化建设优秀创新案例”。
  “运用互联网、大数据、人工智能等信息技术手段,可以推进城市治理制度创新、模式创新、手段创新,提高城市科学化、精细化、智能化管理水平。”宁波市委*法委相关负责人介绍,这个治理理念和工作成效在本次疫情防控中得到了充分体现。
  针对宁波外来人口多、大量外来人员返甬的现状,宁波市公安部门与铁路达成合作,力推“宁波全域一码通”。截至目前,已有万余人次通过该渠道完成申领并成功入甬。来甬人员从抵甬之日起,通过申报“甬行码”,使疫情防控部门第一时间获知该人员的健康状况,实现人未到甬、服务管控先至,最大限度切断传播链,最快速度找到风险源。
  疫情的发生按下了线下诉讼的“暂停键”,但是支持“一站式掌上诉讼”的“移动微法院”却依然“在线”。早在年10月,“余姚微法院”的试水展现了这一新事物的生命力,之后其被推广至宁波两级法院。年3月起,立案、调解、开庭、执行全流程在线的“移动微法院”走出浙江,逐步向全国法院推广。今年2~3月,浙江法院运用移动微法院办结案件件,全省平台访问量.7万人次,日均访问超过40万人次。
  互联网同样赋能农村等偏远地区社会治理,提升其智能化水平。近年来,宁海县精准聚焦新时代基层治理需求,以“群众路线+互联网技术”为手段,开发推广“村民e点通”平台,积极探索农村基层“数字治理”新模式。目前,该平台已在全县18个镇乡(街道)的个行*村全面推开,激活使用人数达到人。
  让城市更聪明一些、更智慧一些,是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。借助大数据编织成的“城市安全网”,宁波不断引进和运用最新的科技,打造更加精细、智能,满足不同社会群体需求的个性化社会治理新模式,努力推动宁波社会治理体系和社会治理能力现代化走在全省乃至全国的前列。

协同发力

打造市域社会治理社会化的

宁波样板

人,是城市发展最核心的要素。*的十九届四中全会提出,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。宁波从群众感受出发,从盲点隐患入手,破解城市发展过程中的各类顽症痼疾,不断提高管理效能和水平,让老百姓成为平安建设的参与者、建设者和受益者。


  在农村,信息不透明、干群之间缺乏信任,是衍生矛盾和冲突的源头之一。9年,象山县西周镇杰下村首次尝试通过“村民说事”的方式,实现民主恳谈、让村民当家做主。年开始,宁波全面推行“村民说事”制度。从“说事”到“办事”,从“盆景”到“风景”,截至目前,全市个村(社区)都建设了与说事长廊、议事室、文化礼堂等相融合的议事平台。通过引导支持广大群众多方位、多渠道参与市域社会治理实践,并建立农村基层小微权力清单制度,农村群众对村干部规范用权的满意度达80%以上,全市建成省级“善治示范村”个、无访村(社区)个。年,全国加强乡村治理体系建设工作会议和全国法治乡村建设工作会议相继在象山、宁海召开并推广了相关经验。

村民说事、调解说和


  矛盾处理是一个国家、社会长治久安的一个基础性工作。正确处理新形势下人民内部矛盾,促进社会和谐稳定,是宁波基层社会治理的重点。


  宁波率先在全省建成市诉讼(调解)服务中心,所有县级社会矛盾纠纷调处化解中心、镇级社会矛盾纠纷调处化解平台也相继建成,实现了矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”。与此同时,坚持将多元化解平台与公共法律服务、诉讼服务等有机整合,形成市域矛盾纠纷多元化解平台网络。全市各级调解组织每年化解矛盾纠纷10余万件,调解成功率99%。


  条块分割、群众观望,是基层治理中存在的全国性难题。为了破解人员配置“各守一摊”、*府干事“群众观望”的难题,余姚市确立了“六个一”目标任务,全力打造基层治理“阿拉一起来”品牌。自其运行以来,“全科网格团队”有序联动,“基础网格+专业队伍+协同力量”叠加作战,截至目前共处理各类网格事件12万余件。


  人民对美好生活的向往,是一切工作的最终目标。宁波不断积累、总结和推广基层治理经验,运用法治方式和群众工作方法解决群众合理诉求、化解矛盾纠纷,保持社会和谐稳定,进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感,使高水平民生服务成为高质量发展的最大亮点。

宁波平安建设成果

 

群众幸福感、获得感持续上升,第10次荣获“中国最具幸福感城市”

安全感、参与率持续上升,分别为97.5%、79.54%,同比上升1.38个百分点、27.76个百分点

实现全国文明城市“五连冠”,省平安市创建“十三连冠”

市级层面夺得省“平安金鼎”,市县两级金鼎数达到9个

获评全国社会治安综合治理先进集体

来源:浙江日报

预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
TOP
发新话题 回复该主题