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浙江新闻客户端
记者方臻子杭州雅妍“塔芙兰”包装车间，工人正在对产品进行包装。郭栋最近忙得脚不沾地，每天都在打给各种包材供应商催进度，给自家物流公司催效率，给工厂开电话会议催货。工人们都说，老板今年语速都比去年快了。郭栋是杭州雅妍化妆品公司的总经理，妻子叶琳琳是董事长。去年11月，杭州雅妍与网易考拉工厂店正式达成合作，共同孵化雅妍旗下品牌“塔芙兰”。从此，郭栋叶琳琳夫妻的生活变成“电商节奏”，以往并不忙碌的5月，今年像是在战斗，每天都忙得脚打后脑勺——6月9日，“塔芙兰”要上“厂牌日”，紧接着就是电商中年庆“”，产品必须备足。与他对接的网易考拉工厂店工作人员，一天至少给他发20条消息：“厂牌日我们会集中资源来推‘塔芙兰’，现有的产品线里，富勒烯原液这个产品现在培养的很成熟了，线上数据和转化都非常好，争取厂牌日一次性打爆，至少准备几万瓶，千万千万不能断货。”归国博士想创一个中国的“雅诗兰黛”“塔芙兰”其实是杭州雅妍第二个“儿子”。郭栋叶琳琳夫妇都是清华大学的高材生，也都是海归博士。郭栋是波士顿大学的博士，叶琳琳则在麻省理工大学完成了主攻生物化工方向的博士学业。在美国时，叶琳琳开始对化妆品和护肤知识感兴趣，并把这种兴趣和自己的专业结合。叶琳琳发现，海外知名大牌所使用的高端技术和配方研发，自己也可以做到，于是她开始有了一个“品牌梦”，希望亲手创造一个优质的国货品牌，一个“中国的雅诗兰黛”。回国后，在父辈的资助下，二人开办了属于自己的化妆品工厂——杭州雅妍，将“中国的雅诗兰黛”梦寄托在第一个“儿子”——品牌“梵琳”上。杭州雅妍功效实验室，叶琳琳正在向参观者介绍实验器材及原理。从电视到电商，工厂创品牌屡战屡败至今回忆起来，郭栋和叶琳琳仍觉得年是“至暗时刻”。从年开始，郭栋和叶琳琳先后拿地、建工厂、搞基建、做研发。直到年产品“生出来”了，批量化生产了，如何把堆积成山的产品卖出去却成了老大难。对于国产化妆品来说，年到年是一个“黄金十年”。年初期，市面上化妆产品较缺乏，还是“人人用大宝”的年代，基本商场卖什么，广告投什么，大家就买什么。在这个黄金十年，珀莱雅、自然堂等国货品牌通过在电视投放广告、请明星代言人、给门店铺货、入驻商超等“传统营销模式”建立起品牌心智，实现高速增长，在化妆品市场站稳了脚跟。但在21世纪的第二个十年，这种传统营销玩法被打破了，社交平台、移动互联网、电商蒸蒸日上，自媒体不断蚕食传统媒体，实体经济感受到了来自互联网经济的压力。叶琳琳有亮眼的学术背景，毕业后被联合利华作为高端人才引进，在联合利华上海研发中心担任了2年化妆品研发工程师。操刀研发产品、制作配方，叶琳琳绝对是业内人才；但论起市场营销、品牌推广，叶琳琳和郭栋都是门外汉。杭州雅妍配方实验室，技术人员正在做配方实验。一开始，二人发挥“学霸精神”，通过观察前人的方法，总结“套路”，摸索着前进。电视广告？投！代言人？找！给门店铺货？铺！去超市搞促销？搞……一系列“套路”下来，钱，砸了不少，品牌，没有起色，销量也一般。伴随着电商的兴起，郭栋看到一些朋友开淘宝做天猫，便觉得是个机会，也想“线上线下联动”，开一家属于自己淘宝店，雇人、砸流量、四处打听学习，花了不少钱。“那个时候有淘宝代运营，你每个月付给他多少钱，他帮你来打理。我们考虑过，不靠谱，还是自己组团队，招了十几二十个人，美工、文案、推广、客服、售后全配齐了。“人齐了，怎么把店做起来呢？淘宝上有人建议先便宜点，就像半买半送一样，比如说付个邮费就可以拿到产品，会产生一些销量，包括那个时代还非常流行九块九包邮，但一个产品的成本都不止十块钱的东西，九块九包邮就发掉了。这还不行就付费推广，直通车做的也非常多。我们那会儿一个月光直通车可能要砸进去50多万元，但是销售额也只有几十万元。”郭栋说。第一个品牌的创牌之路有多艰辛呢？几年过去了，几个数字郭栋依然记得非常清楚。“天天看余杭”帮忙发了一个微博，雅妍淘宝店当天卖出元。优酷一个频道帮忙拍了一个视频，叫“叶琳琳的一天”，当天雅妍
