在“十四五”规划纲要中，浙江被赋予了“高质量发展建设共同富裕示范区”的光荣使命。如何在数字化时代背景下促进人的全生命周期公共服务均等化？这是关系共同富裕的重大问题。以下从老年人数字化鸿沟的角度，提出三点意见。
共同富裕的内涵要求缩小数字鸿沟。共同富裕是全体人民共同的富裕，不是某一部分人，或者某些地区的富裕。不过随着数字化时代的到来，一方面数据已经成为重要的生产要素之一，另一方面也产生了数字鸿沟问题，成为促进人的全生命周期公共服务均等化的绊脚石，进而影响了共同富裕的进程。所以共同富裕必然要求全体人民在数字化方面获得均等的服务，尤其要解决老年人等群体的数字鸿沟问题。
老年人数字鸿沟问题产生的原因。一是生理、心理等原因导致老年人处于科技弱势。一方面，老年人在听觉、视觉等方面出现退化，操作数字产品难度加大；另一方面，老年人学习新生事物的能力有所弱化，对数字产品有抵触心态。二是数字产品在定位上并非专为老年人设计。目前中青年、儿童甚至幼年是数字产品的主要用户，唯独数字产品在老年市场上开发不足。已有数字产品在安全性能、适老特征和质量水平与老年人美好生活的需要存在一定差距。三是家庭社会的数字互助因城镇化等因素而弱化。城镇化过程中，年轻一辈往往更多在城市或县城定居，与父母等老一辈分开生活。即使一同生活，也可能因子女缺乏耐心，导致父母难以享受数字产品带来的便利。
如何缩小老年人数字鸿沟助力共同富裕？一是构建老年人数字服务支持体系。加强数字新基建的投入和建设，提升老年人获取数字服务的便利性。针对高频使用的APP，在电视等媒介循环播放相应使用场景的广告。在医疗、金融等领域，要加强老年人在数字产品使用的包容性，维护老年人使用现金等传统支付方式的权利。二是加强对老年人数字产品研发的*策引领。设立银发科技*府引导资金，重点投资有潜力的、针对老年人数字化需求的创新型企业。加快与老年人生活相关场景的数字化改革，打通相关部门的数据隔阂，让老年人只用身份证（或社保卡），不用智能手机也能办成事。三是打通老年人数字产品的多方学习渠道。鼓励家人特别是子女，要通过教育反哺为老年父母提供最直接的数字产品支持。依托老年大学等组织，开设数字产品操作课程。在村（社区）邀请掌握数字产品应用较为熟练的老年人作为数字产品推广志愿者，逐步为其他老年人消除心理障碍。
