程少为出诊时间和医院 https://yyk.39.net/doctor/694484.html截至年11月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超过万件，11月有效投诉45万余件。食品君注意到，盒马鲜生作为唯一一家上了黑榜的企业相当刺眼，并且，榜单显示，盒马有效投诉量单，回复率竟然为0%。食品君感到震惊，置消费者投诉于不顾，盒马鲜生哪来的勇气？最初，盒马鲜生顶着马云光环"出道"，因其主打新鲜、便捷等优点受到众多消费者追捧，店铺也迅速铺开。不过，光环褪去，盒马鲜生并非我们想象的那般美好。《人民日报海外版》曾发文批评盒马存在的问题：“生鲜生鲜，贵在‘鲜’字。如果老拿不新鲜的货品糊弄消费者，牟取眼前利益，迟早会透支消费者的信任，砸了牌子，丢了市场。”01盒马有效投诉量单，回复率为0%11月盒马食品安全问题频发，在黑猫投诉平台上，有消费者反馈在半个月之内就在盒马购买到两次变质腐臭的猪肉。这种问题并非个例，还有消费者表示在盒马购买的日日鲜蔬菜腐烂发霉。除此以外，盒马店员诱导用户开通会员，虚假承诺等也是投诉的重点问题。截至目前，盒马有效投诉量单，回复率为0%。就在本月初，盒马鲜生在南昌强势刷屏有网友投诉，自己购买的代客加工龙虾里面居然发现一撮不明毛发！12月2日，网友大庄的妹妹***在微博上曝光，自己于当日上午在南昌盒马鲜生买了一只波士顿龙虾，当场付费制作打包带走，下午打开竟然发现里面有一撮毛！该网友表示当时龙虾由工作人员打包，自己又用绳子绑好遇到这样的情况“十分恶心”。02人民日报评：生鲜生鲜，贵在‘鲜’字伴随马云“出道”的盒马鲜生，主打生活圈概念，首先瞄准一二线城市，以生鲜为切入点，并一度通过线上下单、线下自提或配送的模式成为新零售的标杆。其在线下门店引入开放式餐区，并赋予其线上销售的仓储和物流中心功能，同时做到销售+餐饮一体化、店仓一体化，配送服务3公里范围内的用户，保证30分钟内送达。盒马鲜生App介绍，公司拥有专业的采购团队，全部的生鲜都是由专业人员严格质检把控，坚持生鲜与外卖食材全程可追溯。同时用户在下单后最快30分钟即可送达，全程冷链配送。相关招聘信息显示，盒马要求QC质检人员收集和检查相关供应商商品的检验报告；监督检查商品的质量，从商品原料到成品，全程抽查监控；监督检查各档口的卫生操作符合标准等。也有工作人员日常查看产品保质期，下架临期产品。盒马称，在售水产要求全部具有第三方检测报告，到货后门店再次抽检并送第三方检测，将竭力做好食品安全把关和品质监控。盒马的扩张一度非常迅猛。年，盒马鲜生在15个一二线城市开出了88家门店，其开店数量与年的6家和年的18家相比呈现几何级增长。在“4天开店1家”的同时，盒马还进驻了包括广州、成都等在内的9个城市，并推出盒小马、机器人餐厅等“新物种”。年底，盒马开始试水付费会员模式，公司方面表示，将通过双12的试水，在年将“盒马X会员”推向全国。急速扩张的同时，盒马的管理和质量问题已逐渐浮现。当年，公司先后被曝出员工招聘“地域歧视”、“给过期胡萝卜更换新日期标签”等问题。就北京地区而言，盒马各连锁店的用户评分有高有低，管理上似乎也存在不同。有记者走访盒马北京国贸世纪财富中心店注意到，水产品基本可以“日光”，架上商品几乎都是新鲜的。工作人员每两小时会检查一次，把不合格的产品挑出去，给消费者打包时也会注意把不合格产品去掉。打包的工作人员称，“产品基本都没有问题，但有时会出现一包产品过多而压坏的情况，出现问题退了就行。”记者又从盒马北京乐成店工作人员处获悉，有质量问题的水产品可能是因为备货时间过长，有一点异味或变质。该工作人员介绍，水产品一般是早晨到店，有时为了避免忙不过来，会将产品事先包装好，等客户下单后直接发货，也有的是现捞再打包发货，二者价格一致。《人民日报海外版》曾发文批评盒马存在的问题：“生鲜生鲜，贵在‘鲜’字。品质是生鲜电商的立身之本，更何况，伴随消费升级，人们对食品质量和安全的要求越来越高。生鲜电商行走市场，最要紧的是确保生鲜的品质和新鲜度，如果老拿不新鲜的货品糊弄消费者，牟取眼前利益，迟早会透支消费者的信任，砸了牌子，丢了市场。”黑猫投诉11月行业榜单共享服务黑榜：ofo小*车、闪现出行、哈喽换电、柠檬出行、哈喽优行、企鹅共享洗衣、张飞出行、猛犸充电、八借充电、哈罗摩托红榜：街电、搜电、怪兽充电、GoFun出行、哈啰出行、青桔单车、携小电、松果电单车、小金充电、小电科技购物平台黑榜：淘宝、天猫、天猫超市、闲鱼、淘特、天天特卖、恒大商城、嗨拍、云闪充、日上免税行上海红榜：京东、元气部落Box、转转、苏宁易购、全球购骑士特权、小红书、GOAT、缤纷礼、京东到家、红布林旅游出行住宿黑榜：飞猪、浙江长龙航空、四川航空、成都航空、鑫余之家美墅多、奥凯航空、ZeroCar至优出行、半边山旅游、中国国际航空、吉祥航空红榜：高德地图、智行火车票、民航通、携程旅行、出行唯选、高铁管家、尚辰出行、同程旅行、全球畅行联盟、悦程出行娱乐生活黑榜：大麦网、优酷、哇唧唧哇、*河票务网、腾讯成长守护平台、QQ、腾讯公司、网易王牌竞速、秀动、世界街景3D地图红榜：十方融海、爱奇艺、驾考宝典、拓商电商、全民枪神边境王者、谋事文化、友样儿教育、店宝宝、蓝亥科技、启中培训学校教育培训黑榜：天龟教育、掌门1对1、泓尚教育、轻轻教育、辣妈计划、北京优思教育、大塘小鱼、万门、快陪练、飞越教育红榜：中公教育、中职通教育、开课吧、聚师网、众学无忧、启牛学堂、聚旅网、大鹏教育、磨金石教育、新丝路教育金融支付黑榜：贷贷分期、
