浙江日报

注册

 

发新话题 回复该主题

赶紧自查事关你的钱袋子 [复制链接]

1#
寒假白癜风要注意 http://m.39.net/pf/a_8586317.html
近日不少视频平台曝出会员自动续费提前扣款的问题大家赶紧打开手机看看有没有这些app

近日,上海消保委扒了12款APP自动续费的时间节点,结果发现了新套路,个别APP竟然提前3天就扣费了?

图片:上海市消保委

一般情况下,大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作取消。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊,更有个别APP竟然提前3天就扣费了。

此前,B站作为提前3天扣费的“典型”,曾冲上热搜榜第一。

上海市消保委认为,很多消费者因为追一部剧、看一部电影、或者不小心而付费成为会员,本质上属于“会员月卡族”,可能并没有成为长期会员的意愿。提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则,也缩短了消费者选择周期,致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。

“前期使用一些小套路让消费者‘被自动续费’,后期设置提前扣费、甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取‘记忆税’”。

哔哩哔哩昨天回应:将提前3天调整为提前24小时。

24日,上海市消保委收到了哔哩哔哩就“自动续费提前3天扣款”的回应。公司表示非常重视,第一时间进行自查自纠,并将马上着手进行优化,将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款”。

各种APP会员的“自动续费”被诟病已不是一天两天,除了消费者自身忘记的原因,一些APP早给用户埋了不少坑。比如会员到期平台自动扣费,没任何提示;APP卸载了还在“自动续费”;号称3天免费试用,2天之内不取消即默认自动续费;取消订阅需在第三方平台中找到4级或5级界面……

11月19日,浙江省消保委发布7家视频网站(腾讯、爱奇艺、优酷、芒果、搜狐、PP视频、乐视)的整改承诺,请广大消费者共同监督。

整改承诺:

1.取消强制自动续费,用户可以自行选择是否自动续费;

2.自动续费前,会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户;

3.不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。

从7家视频网站的整改进展情况来看,大部分网站的整改事项将于11月底或12月中旬完成。

另外不少网友还提供了预防自动扣款的方法快来学一学

用户自身也可以检查下

有哪些忘了取消的“自动续费”
分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题